退換貨政策


消費者在本官網購買商品依消費者保護法,享有七天鑑賞期 ,取貨後請在時間內自行寄回辦理退貨,超過時間無法受理 !

個人原因退換貨請自行負擔超商運費寄回退貨商品,

訂購前請先看過店內的<退貨政策>,同意者接受店內規定再下單訂購,若有疑問都可以<訂購前>先與客服詢問清楚,

買家賣家是互相理解,購物要愉快,若無法接受可另選其他賣家不會強迫購買,您有權看過規則後再決定要不要消費,

若下單後,代表您是接受本店的規則,請遵守與配合,感激不盡!!


辦理所有退換貨作業請收到商品2日內先與Line客服申請退貨登記( 無登記無法退貨作業 )

退換貨需 7天內(取件日算起 ) 完成退換貨程序,超過時間一律不接受退換!

申請退貨有2種選擇退貨方式 
1.訂單轉購物金  2.訂單退款 
<特價商品/貼身衣物/配件類皆不得退換貨>

1.訂單轉購物金 >>

可保留商品單件折扣優惠及免運優惠,若退貨單件折50元/2件折100 ,折扣後金額轉購物金!

 購物金限換貨一次,不得再退貨/退款! 若購物金要辦理退款需重新計算退貨訂單的優惠再做退款!

 訂單運費已支付給超商,不會購物金/若退貨訂單免運優惠可保留優惠轉購物金不需回補,(退款要回補)

購物金皆不能折抵運費,若折抵後未達免運一樣會有運費產生,新訂單金額扣除運費及購物金後實付金額滿1288才有免運優惠!


2.訂單退款 >>

辦理退款訂單需重新計算訂單優惠方式

官網2件折扣100,退貨單件需回補100元折扣優惠!

官網滿1288免運優惠,退貨後訂單未達免運需回補65運費!

 訂單自付運費已付給超商皆不退款!

退款一律酌收15重整手續費,若單筆超過10件以上退貨者會再收取100元整新費用!

原因:請不要抱著試穿又退貨的心態訂購商品,若無法確定商品尺寸可先少量訂購商品試試喜歡再回購或可先參考影片介紹及詢問客服人員商品資訊,

因為有太多買家都是一次訂購10件以上商品結果全部退回,已造成我們的困擾,請買家多多諒解!!

商品瑕疵及寄錯商品:  

收到商品2日內請向客服反應並拍照告知瑕疵問題,

瑕疵範圍由我們審核而訂,客服會回覆您後續換貨程序。

📌我們每一件衣服出貨都會做對單/檢查細節/包裝整齊出貨/如有遇到瑕疵以及商品有問題.忙中有錯,懇請多見諒包涵🙏
還請您聯繫我們,幫您做後續處理喔!!!

所有換貨一次為限<退換之商品不得下水洗滌.香水味.煙味..等異味,則無法退貨>

退回商品必須是全新狀態且包裝完整,否則恕不接受退貨

* 所有退換貨程序一律請先私訊客服才能做退貨作業~ LINE ID搜尋 @a3350781

📌 若多次退換貨或不遵守本店規定者,
我們有權不再提供任何服務,請多見諒與配合!
以下商品情況皆不屬於我們瑕疵範圍

1.個人尺寸不合/個人觸感不佳/個人材質不喜歡/個人原因....非衣物本身問題

2.淺色商品布料上微小汙點,衣服的線頭.釦子微鬆.口袋保護縫線等不影響穿著上問題。

3.貼身內衣物(:內搭小可愛.安全褲.褲襪)基於衛生問題.一律不做退換!!

4.商品圖檔顏色因手機螢幕設定差異或實品拍攝會有補光燈輔助及角度會略不同,商品拍攝會有明亮效果,色差一律不算瑕疵範圍.我們一定是以商品實品拍攝為主

5.因新品衣物多少有原布料或染劑的氣味,在洗滌風乾後即可消除。

6.衣物有印刷圖案.多少有些印刷底色,正常,恕不算瑕疵範圍。

7.衣物品穿著後或是下水過後起毛球是因摩擦或是靜電生,並非瑕疵問題,請用除毛球機自行排除即可

8.商品本身設計如:仿舊龜裂感印刷.無收邊不規則剪裁.割破設計.或是其他特別設計都會註明在商品資訊上.請詳細看特性說明

9.丹寧牛仔刷色商品.以及破壞割破設計商品.每件製作洗水刷色.破壞割破程度都會有微小生差異正常現象

10.衣物有扣眼未開洞可自行剪開

11.衣物附加商品/五金配件,若有些小刮傷視為正常/附贈之商品例如:綁繩.皮帶.墜飾.別針等贈品一律不做更換

12.因每個人洗滌方式以及使用潔劑皆不同,下水過後商品一律不做更換

13.冬季內刷毛以及絨毛商品衣物.因靜電以及穿著摩擦.毛屑沾黏為正常現象.建議內搭穿著淺色衣物.如有沾黏.請自行使用黏毛工具去除即可

洗滌建議

*衣物請勿浸泡*尤其是衣服有2種以上顏色,不可浸泡避免衣物脫色造成互相染色問題!!

深色布料/ 牛仔類/鮮豔系衣物,因製作皆須經過染整,洗滌後有稍微脫色狀況是正常現象.

所有衣物深淺色分開洗滌使用冷水清洗,避免衣物染色

*洗滌請避免使用強洗的清潔劑,避免傷害原衣物纖維

*所有衣物請勿拿去烘乾機避免傷害衣物纖維及避免衣物縮水

*所有衣物/針織系列線頭可用打火機燒線頭或先打結後再剪,以防脫線,針織系列洗衣時放入洗衣袋避免勾織

*衣物有印刷圖或縫製配件,建議洗衣時反面並放入洗衣袋清洗.

*冬季內刷毛以及絨毛商品衣物,剛清洗時多少會有脫毛現象請自行再使用黏毛工具去除即可

因每人洗衣方式都有所不同,下水下過之衣物一概不做退貨請先檢查商品完整再清洗喔~


金倫-給予真誠服務.希望讓顧客不須花大錢也可以買到好品質的衣服~買的開心穿的美麗~=是我們的初衷=
我們並非是大電商的賣家,是一個<溫暖人心>的小小團隊,
服務是給予懂得互相尊重與理解的對待每一位顧客我們一定盡心盡力!
但,有時無法做到人人讓您滿意.我們非常的抱歉,但也希望多包涵與體諒!
每個賣家都有自家的買賣規定,也請遵守與配合賣場規則,
若真的無法接受規定者,我們也很抱歉~建議可尋找其他更適合您的賣家~畢竟,消費愉快才是最重要的!!
有任何問題與建議也歡迎與們客服聯繫喔~!!